面對日復(fù)一日的奔波忙碌，有這樣一群人總能撥開生活的壓抑浮躁，給你帶來不期而遇的溫暖。他們在小小的十米車廂之間，書寫著感人至深的暖心公交故事，傳遞著人性的細(xì)碎光芒。
生病高中生上錯車，熱心駕駛員送其回家
2024年1月3日一大早，日照市城鄉(xiāng)公交一體化公司收到了一封海曲高中高三學(xué)生親筆書寫的感謝信，一筆一劃訴說著對C521路駕駛員張德傳熱心助人的感激。
原來，幾天前她因感冒，請假獨自乘車回家。當(dāng)天下著毛毛細(xì)雨，昏昏沉沉的她錯上了C521路公交車。由于不是學(xué)生放假時間，她一上車就引起了張師傅的注意，行駛途中張師傅多次詢問她在哪里下車，均未得到回復(fù)。直到公交車行駛至崔家溝站，她才發(fā)現(xiàn)自己上錯車了。
“那天挺冷的，她又感冒了，當(dāng)時都快下午五點了，一看不是她要坐的車，小姑娘眼淚唰的一下就下來了?！笔潞髲垘煾嫡f，“我趕緊安慰她，并決定下班收車后送她回家?！?/span>
收車后，張師傅駕駛著私家車從黃墩將小姑娘送回了二十五公里遠(yuǎn)的家，將她交給父母后就離開了。
乘客遺失裝修款，“好司機(jī)”相江拾金不昧
“本來這些錢是準(zhǔn)備裝修房子用的，發(fā)現(xiàn)不見了我真是急壞了，多虧駕駛員撿到了，謝謝相師傅，真是日照好司機(jī)！”2023年11月15日，在清點5800余元失而復(fù)得的現(xiàn)金時，失主激動得熱淚盈眶。
原來11月14日下午，城鄉(xiāng)公交C111路駕駛員相江駕駛公交車到達(dá)終點站，他像往常一樣囑咐即將下車的乘客們要帶好隨身攜帶的物品。但當(dāng)乘客下車后他開始對車廂進(jìn)行日常清理及檢查時，發(fā)現(xiàn)座位上有一個包，內(nèi)有一沓現(xiàn)金及銀行卡、身份證等。相師傅立即妥善收起，第一時間把情況匯報給公司，并原封不動地將物品交給工作人員。最終，失主經(jīng)過多方打探聯(lián)系上了城鄉(xiāng)公交一體化公司的工作人員，并于第二天一大早取回了自己遺落的5800余元現(xiàn)金和銀行卡等物品。
面對失主“日照好司機(jī)”的贊揚，相師傅不好意思地回應(yīng)道：“作為公交駕駛員，我們經(jīng)常撿到乘客遺失的物品，知道失主一定特別著急，只要撿到了就一定會物歸原主，這沒什么。”
乘客突然暈倒，駕駛員及時救助
2023年9月21日，有市民撥打市長熱線尋找自己乘坐C305路時因低血糖暈倒而救助自己的城鄉(xiāng)公交駕駛員，并表達(dá)了自己熱切的感激之情。通過來電人提供的時間，工作人員經(jīng)過查看車載監(jiān)控視頻，找到了做好事不留名的C305路駕駛員王長征。
9月20日8時57分，王師傅運營至北京路東營路站點時，模模糊糊聽到車內(nèi)有乘客驚呼：你怎么了？王師傅從車內(nèi)后視鏡看到有一位乘客仰著頭靠在座椅上，直覺告訴他該乘客需要立即救助，征得車上其他乘客同意后，王師傅第一時間把車安全?？吭诒本┞窞I州路站點。經(jīng)過詢問，得知該乘客低血糖，他迅速向車上其他乘客要了一塊糖遞給該乘客。這時被救助乘客已經(jīng)渾身癱軟、意識薄弱、臉色蒼白、滿頭大汗，手機(jī)、錢包都丟在座位上，糖紙都從手里掉落。突然被救助乘客身體開始往下滑，王師傅趕忙將其扶起，并聯(lián)合車內(nèi)其他乘客將被救助乘客扶到站亭椅子上透氣。與此同時，王師傅撥打了120急救電話。在這期間王師傅一直扶著被救助乘客，感覺他的頭、脖子冰涼，就一直將手按在他脖頸處幫他取暖。過了幾分鐘被救助乘客的狀態(tài)慢慢好轉(zhuǎn)，王師傅又打電話取消了急救。看到被救助乘客能自己慢慢行走，王師傅便將其扶上車，囑咐其他乘客幫忙照看一下，便返回工作崗位繼續(xù)運營。
無獨有偶，8月20日，市民劉女士撥打12345熱線對日照市城鄉(xiāng)公交C508路駕駛員韓峰表示感謝。
8月7日早七點半左右，城鄉(xiāng)公交C508路駕駛員韓峰正駕駛車輛行駛到奎山花卉城站點附近，發(fā)現(xiàn)公交車后排突然騷動起來。通過后視鏡，韓峰看到有位乘客暈倒，昏迷不醒，周圍乘客七手八腳地將該乘客抬到了公交車車廂中間，放了下來。看著車上其他乘客爭分奪秒做心肺復(fù)蘇，希望喚醒暈倒乘客，韓峰經(jīng)車上乘客一致同意后果斷調(diào)頭趕往距離最近的奎山衛(wèi)生院。所幸當(dāng)公交車趕到衛(wèi)生院附近時，暈倒乘客清醒過來。在反復(fù)確認(rèn)乘客身體無礙的情況下，韓峰重新投入運營。
目睹全程的乘客們感嘆道：“乘客一暈倒，公交車立馬都成了‘救護(hù)車’了，這可比120來得快啊，駕駛員師傅真把乘客放在心上了！”
一直以來，市城鄉(xiāng)公交心懷暖陽、真情服務(wù)，努力承擔(dān)起“小車輪”轉(zhuǎn)動“大民生”的社會期望，駕駛員用自己的實際行動傳遞著暖心公交的動人溫度。2023年，先后發(fā)生好人好事2343起，歸還失主現(xiàn)金及物品共價值47余萬元。辭舊迎新，他們將一如既往地履行自己的職責(zé)，繼續(xù)踐行“安全、便利、舒適、快捷”的公交服務(wù)承諾，弘揚真善美，傳遞正能量。
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