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        7月7日下午，一位迷路的八旬老人家坐上了29路公交車，而此時(shí)老人的家人已四處尋找老人四個(gè)多小時(shí)。所幸，公交駕駛員丁海洲發(fā)現(xiàn)異常后，一路照料，最終聯(lián)系到老人的家人將他安全接回家中。

       “師傅，去不去市醫(yī)院？”7月7日下午5點(diǎn)左右，29路駕駛員丁海洲駕駛車輛到海韻山景公交站時(shí)，一位老人向他詢問(wèn)道。得到駕駛員的肯定答復(fù)，老人隨即坐上了車，但當(dāng)車行駛至市醫(yī)院站，老人卻并沒(méi)有下車。發(fā)現(xiàn)老人不太對(duì)勁，丁海洲來(lái)到他身邊，聽(tīng)著老人小聲地念叨：“不是這里。”丁師傅判斷老人可能是迷路了，“老人家，不要著急，您家住哪？我把您送回去吧?！崩先嘶貞浟艘幌抡f(shuō)：“我住在日鋼生活區(qū)。”細(xì)心的丁師傅把老人安排在靠近他的位置坐下，防止在運(yùn)行過(guò)程中老人提前到站下車。

       沒(méi)想到，當(dāng)丁師傅把老人安全送達(dá)日鋼生活區(qū)門口后，老人又說(shuō)不是這里，“我在家里能看到奎山。”這時(shí)丁海洲已經(jīng)確定老人已經(jīng)忘記回家的路了。為幫助老人盡快找到家人，經(jīng)老人同意，他在老人家的包里找到了其家人的手機(jī)號(hào)碼，并取得聯(lián)系，說(shuō)明了老人現(xiàn)在的情況，“我會(huì)在站上一直等你們來(lái)，一定要把老人安全送到你們手里。”最終，丁師傅在約定的距離他們家最近的站點(diǎn)，將老人順利送回其家人身邊。

       7月20日，老人的家人專程來(lái)到日照市公共汽車有限公司一分公司辦公室，感謝丁海洲師傅的幫助，“多虧了丁師傅，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)老人不見(jiàn)了的時(shí)候，查遍了小區(qū)周邊的監(jiān)控，找了四個(gè)多小時(shí)都沒(méi)找到。接到丁師傅的來(lái)電，我們那顆懸著的心才放下。”其家人表示，現(xiàn)在公交對(duì)老人關(guān)愛(ài)程度明顯提升，深刻體會(huì)到公交司機(jī)們熱心腸和高素質(zhì)。正因?yàn)橛卸煾颠@樣的好司機(jī)，在崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，熱心助人，我們今天才能這么快將老人找到。謝謝！

       提升公交服務(wù)品質(zhì)，我們每一位公交人一直都在努力并進(jìn)行著。真情地對(duì)待每一位乘客，不僅是作為一輛公交車駕駛員應(yīng)有的職業(yè)道德，也是日照公交對(duì)每一位駕駛員的基本要求。