近日，日照市文明辦組織召開2023年3月份“實(shí)誠日照人”發(fā)布儀式暨道德模范見面會，現(xiàn)場發(fā)布了“實(shí)誠日照人”榜單。集團(tuán)公共汽車公司2名駕駛員光榮上榜。
辛本團(tuán)：平凡崗位守初心，先鋒引領(lǐng)做榜樣
辛本團(tuán)，男，中共黨員，10路公交駕駛員。從業(yè)28年來，他先后獲得省公交行業(yè)“誠信服務(wù)標(biāo)兵”、省城市公共交通運(yùn)輸行業(yè)“最美駕駛員”、市五一勞動模范、市十佳職工職業(yè)道德標(biāo)兵、市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號、日照市年度“十佳駕駛?cè)恕钡榷囗?xiàng)榮譽(yù)稱號，2022年當(dāng)選日照市第十四屆黨代會代表。沉甸甸的榮譽(yù)見證著辛本團(tuán)“誠信做人、安全行車，服務(wù)至上”的初心。
“言必誠信，行必忠正”，辛本團(tuán)學(xué)習(xí)榜樣人物李素麗“辛苦我一個(gè)方便眾乘客”的精神，學(xué)習(xí)濟(jì)南自來水公司小白熱線服務(wù)隊(duì)的“三?！本?，學(xué)習(xí)臨沂環(huán)衛(wèi)處的先鋒模范……楷模人物的事跡和精神一直激勵著辛本團(tuán)不斷學(xué)習(xí)和成長。對待乘客，辛師傅始終踐行“一言一語暖乘客心坎，一心一意為乘客著想，一舉一動對乘客負(fù)責(zé)，一點(diǎn)一滴解乘客所難”的服務(wù)格言，用心服務(wù)每一位乘客。對上車的乘客，點(diǎn)頭微笑歡迎；每到站點(diǎn)，在語音報(bào)站后，友情提示，避免乘客坐過站；每遇到特需乘客，主動幫扶，在車廂內(nèi)還鋪設(shè)了自己精心設(shè)計(jì)的愛心坐墊和靠背，印制“文明日照、愛心公交”標(biāo)語，張貼迎賓笑臉，精心打造溫馨舒適的車廂環(huán)境，為乘客出行做好服務(wù)保障。
作為一名黨員，車廂就是辛本團(tuán)發(fā)揮帶頭作用的窗口和陣地。他不僅能夠干好自己的本職工作，更能夠注重發(fā)揮傳幫帶作用，毫不保留將自己的全部行車和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)傳授給同事們，帶動周圍的同事共同進(jìn)步。在他的帶動下，10路線駕駛員整體工作作風(fēng)得到良好提升，不僅用“五凈一亮”的標(biāo)準(zhǔn)迎送每一位乘客，還研究提升便民服務(wù)小措施，在車廂內(nèi)設(shè)置方便袋、風(fēng)油精、換乘線路指引圖、醫(yī)療箱等，方便乘客使用。10路線熱忱待客、扶老攜幼、樂于助人、拾金不昧的好人好事層出不窮，經(jīng)常收到乘客的各種來電、來信或者錦旗表揚(yáng)。疫情期間，辛師傅與其他四位勞模一起連夜購置了1噸蘋果運(yùn)往湖北武漢；自制噴灑消毒車，為多個(gè)社區(qū)和公交站點(diǎn)殺菌消毒，幫助社區(qū)門衛(wèi)值班室做好外來人員登記，確保小區(qū)居民防疫安全。在休息時(shí)間，他常到路口當(dāng)志愿者疏導(dǎo)車輛通行、修補(bǔ)站點(diǎn)坑洼不平的道路、為老家黃墩鎮(zhèn)自費(fèi)建設(shè)暖心驛站為過往行人提供幫助……作為一名公交駕駛員，辛本團(tuán)的工作是平凡的，既沒有激動的豪言壯語，也沒有驚天動地的壯舉，但他始終堅(jiān)持一步一個(gè)腳印，干一行愛一行，視傳承雷鋒精神、助人為樂、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為己任，嚴(yán)格要求自己，恪守職業(yè)道德，以自己的實(shí)際行動充分發(fā)揮著一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用。
王聰：乘客服務(wù)無小事，平凡之中顯擔(dān)當(dāng)
王聰，男，16路公交駕駛員。從業(yè)16年，在平凡的工作崗位上始終如一，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)做好自己的本職工作。
自從事駕駛工作以來，他始終以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。他最常說的是：“無論干什么工作，只有用心才能做到最好，公交工作服務(wù)是永恒的主題。”他把真誠細(xì)致的公交服務(wù)細(xì)化到工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，他每天堅(jiān)持提前到崗做好發(fā)車前準(zhǔn)備工作，保證準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車；運(yùn)行中，他安全文明駕駛，無違章違法行駛行為；到站?？繒r(shí)他總是注意觀察耐心等待保證乘客安全上下車；他悉心照顧到每一位特需乘客，扶老攜幼，積極營造文明乘車環(huán)境。
撿到物品王聰充分理解失主焦急地心態(tài)，會努力在最短時(shí)間內(nèi)找到失主并歸還。當(dāng)失主向王師傅表示感謝時(shí)，他總是靦腆地說：“不用客氣，這是我作為一名公交駕駛員應(yīng)該做的，換了我們其他的駕駛員師傅，也都會這么做的，我們的工作就是要對乘客負(fù)責(zé)?！币咔槠陂g，心細(xì)的王聰師傅發(fā)現(xiàn)，每天都會有許多乘客因?yàn)楦鞣N原因未戴口罩而導(dǎo)致無法乘車，他看在眼里，記在心里。自此，每次上班前他都會額外準(zhǔn)備幾只口罩放在車上，以備乘客的不時(shí)之需。多年來，他以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作技能和謙遜的道德品質(zhì)，贏得了乘客的一致褒獎。
作為一名年輕的駕駛員，王聰用實(shí)際行動立足于本職崗位，做到敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)，用心做好每一件事，在平凡的崗位上默默耕耘，他以一顆執(zhí)著且吃苦耐勞的心，和言行合一的工作態(tài)度感染著周圍的每一個(gè)人，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，無愧于自己的駕駛崗位。
路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成。在公交隊(duì)伍里這些好人好事每天都在發(fā)生，廣大公交駕駛員們將繼續(xù)以更加誠心，更加勤奮的工作態(tài)度，樹實(shí)誠新風(fēng)，做實(shí)誠“駛”者，扎扎實(shí)實(shí)地投身于為市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的崗位工作中去。
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