近年來，日照公交深入貫徹落實城市公共交通優(yōu)先、健康可持續(xù)發(fā)展理念，加快推進(jìn)“公交都市”創(chuàng)建工作，聚焦“補(bǔ)短板、促升級、優(yōu)服務(wù)”理念，進(jìn)一步提升適老化無障礙交通出行服務(wù)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，滿足廣大老年人出行服務(wù)需求。
新增敬老線路
在已有3條敬老線路的基礎(chǔ)上，今年日照公交著力打造2路、35路2條敬老線路，對公交車廂進(jìn)行了全面改造，讓沿線乘客出行更舒心。
2路環(huán)線途經(jīng)凌云大廈、市中醫(yī)院、實驗三小等日常出行的生活便利圈，滿足老年群體休閑購物、看病就醫(yī)、走親訪友等需求。改造后，在2路車廂內(nèi)設(shè)置“尊老愛老”主題公交廣告燈箱宣傳片，并將拉手全部替換成帶有尊老元素的宣傳標(biāo)語，以圖文并茂的方式，潛移默化促進(jìn)敬老愛老氛圍的形成。
35路線路?？可止珗@西門、山海天實驗小學(xué)、山海天新瑪特等多個老年人集聚的地點(diǎn)，是沿線老年乘客日常出行的首選。除了通過車廂宣傳標(biāo)語、宣傳畫等形式向乘客傳遞敬老愛老傳統(tǒng)美德外，日照公交集團(tuán)還在低地板的35路公交車上為乘客準(zhǔn)備了愛心便民藥箱，并同步配備無障礙服務(wù)設(shè)施，讓老年乘客上下車更方便。
落實免票政策
日照公交始終踐行尊老敬老的傳統(tǒng)美德，推出了老年免費(fèi)卡，60周歲（含60周歲）以上老年人憑有效證件即可免費(fèi)乘坐城市公交。2021年至今，累計辦理老年免費(fèi)卡4.78萬張。同時，老年乘客還可攜帶居民身份證、老年人電子優(yōu)待證等本人有效證件免費(fèi)乘坐城市公交，既方便又快捷。
近年來，市委、市政府出臺了《關(guān)于印發(fā)日照市基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)若干措施的通知》等文件，推出多項不斷增強(qiáng)老年人獲得感、幸福感和安全感的惠民舉措。日照公交積極落實，到社區(qū)、場站、車廂等人流密集區(qū)域大力宣傳老年人免費(fèi)乘車政策，詳細(xì)介紹辦理老年免費(fèi)卡流程，確保乘客充分了解并享受這一政策帶來的實惠，獲得群眾一致好評。
提升服務(wù)水平
除了公交車輛等“硬設(shè)施”的逐步完善提升，日照公交還積極組織駕駛員開展服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)和無障礙服務(wù)模擬演練，親身體驗老年人坐輪椅出行時可能遇到的不便和難題，并從設(shè)施按鍵位置分布，到踏板拉起正確方法開展詳細(xì)教學(xué)，確保每位駕駛員都熟練掌握無障礙服務(wù)設(shè)施的使用方法，能夠換位思考并根據(jù)老年乘客的需要及時提供貼心周到的服務(wù)。
下一步，日照公交將持續(xù)關(guān)注我市老年群體需求，深入推進(jìn)公交適老化建設(shè)，完成老年乘客出行從“有保障”到“更完善”的服務(wù)提升，實現(xiàn)從車輛“硬設(shè)施”到“軟服務(wù)”的全面優(yōu)化，讓公交服務(wù)更適老、出行體驗更舒心。
魯ICP備17052529號-1