為進一步提升文明服務水平,營造干凈、整潔、有序的候車、辦公環(huán)境,塑造優(yōu)質(zhì)的車站服務形象,汽車站公司積極作為,主動融入集團開展的“假如我是一名乘客”文明服務百日競賽活動,同步在全站范圍推廣橫向貫通、縱向延伸的5S(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))管理服務理念,助力文明服務再上臺階。
圍繞踐初心、強服務、樹新風的工作要求,根據(jù)5S精細化管理理念的標準,在全站推行工作流程規(guī)范化,服務流程標準化,防疫安全常態(tài)化,做到常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律,將5S管理服務理念融合到車站提升服務效率、改善服務質(zhì)量、優(yōu)化服務效益之中,有效地改善站容站貌,提升員工隊伍的精神狀態(tài),增強員工愛崗敬業(yè)的觀念。
下一步,汽車站將通過持續(xù)推進5S精細化管理,促進車站的高效率運作、高質(zhì)量服務、高標準發(fā)展,以更加優(yōu)美的乘車環(huán)境、更加優(yōu)質(zhì)的服務體驗、更加嶄新的窗口形象,迎接黨的二十大勝利召開。