第一條 為維護本市公共汽（電）車乘坐秩序，保障車輛正常運行和乘客安全，結(jié)合本市實際，制定本規(guī)則。凡在本市乘坐公共汽（電）車的乘客應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)則。
第二條 乘坐公共汽車的乘客應(yīng)當(dāng)遵守社會公德，講究文明禮貌，服從司乘人員的管理，共同維護乘坐秩序。
第三條 乘客必須遵守下列乘坐秩序：
（一）乘客候車應(yīng)當(dāng)在站點區(qū)域內(nèi)自覺排隊，依次上車，嚴(yán)禁強行登車、翻越候車柵欄、爬窗、吊門或者阻攔車輛運行。不得在站外上下車。
（二）車輛滿載時，等候下一輛車。
（三）乘客要講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、愛護公物，主動給需要幫助的乘客讓座，不隨地吐痰，不亂扔雜物，不在車內(nèi)吸煙，不從事兜售物品等營銷活動，不散發(fā)宣傳品。自覺不吃帶刺激性氣味的食物。
（四）乘客乘車時應(yīng)做好自我保護,坐穩(wěn)、扶牢，不得將身體任何部位及所持物伸出窗外，不得躺臥、多占和踩踏座位，不得大聲喧嘩，不得打架斗毆。車輛行駛時，不得隨意調(diào)換座位或在車廂內(nèi)奔跑嬉戲。
（五）乘客攜帶物品必須按要求進行安檢。嚴(yán)禁攜帶電動車、平衡車、管制刀具、易燃、易爆、易腐蝕、有毒、放射性等危險品及攜帶犬類（導(dǎo)盲犬除外）、畜類和散發(fā)強烈異味的物品及散裝白酒和尖銳物品乘車。
攜帶物品應(yīng)當(dāng)自行妥善保管，不得占用座位和堵塞通道。攜帶的易碎、易污物品，必須包扎完好，不得沾污車廂和乘客。攜帶物品損壞或丟失責(zé)任自負(fù)，造成他人物品損壞的應(yīng)當(dāng)賠償。
（六）車輛到站，下車的乘客應(yīng)當(dāng)提前做好準(zhǔn)備，攜帶好自己的行李物品，依次下車。車輛抵達(dá)終點站，乘客應(yīng)當(dāng)全部下車（環(huán)線除外）。
（七）不得污損、破壞車內(nèi)設(shè)備及服務(wù)設(shè)施，不得妨礙車輛行駛、?？浚谲噧?nèi)不得從事編織針織品、撐傘、削水果等危及他人安全的行為。
（八）赤腳、赤膊、醉酒不能自控者、威脅公眾健康的傳染病患者等禁止乘車，學(xué)齡前兒童、行動不便者、精神病患者須在監(jiān)護人員的陪護下乘車。
（九）攜帶重量超過30公斤、體積超過0.15立方米、占地面積超過0.5平方米、長度超過2米物品的人員謝絕乘車。
第四條 乘客必須遵守下列票務(wù)管理規(guī)定：
（一）乘客應(yīng)自備零錢，足額購票；車內(nèi)不設(shè)找零，不得向其他乘客收取票款；投幣要將錢幣展開，不得投假幣、殘幣、外幣，要自覺做到前門上車、后門下車。
（二）身高1.2米及以下的兒童應(yīng)當(dāng)在成年人監(jiān)護下免費乘車（乘坐無站立席客車乘客可以免費攜帶一名身高1.2米及以下的兒童乘車，超過一名的按超過人數(shù)需購成人票，在載客人數(shù)已滿的情況下，按照規(guī)定免票的兒童不得超過核定載客人數(shù)的10%，超過的兒童須購票）；殘疾人、傷殘軍人憑證件或憑傷殘軍人IC卡可免費乘車。
（三）享受優(yōu)惠乘車的人員不得將優(yōu)惠乘車卡、有效證件轉(zhuǎn)借他人使用或者替他人打卡乘車;優(yōu)惠乘車卡、有效證件遺失或者未攜帶的,應(yīng)當(dāng)購買全票。對使用借用、偽造的優(yōu)惠乘車卡乘車的,駕乘人員有權(quán)暫扣該證，并交由相關(guān)部門處理。
第五條 乘客遇所乘車輛發(fā)生行車事故或車內(nèi)乘客突發(fā)疾病、受傷、臨產(chǎn)等緊急情況應(yīng)當(dāng)服從司乘人員的應(yīng)急措施，不得阻撓。車內(nèi)發(fā)生治安、刑事案件，乘客應(yīng)當(dāng)配合司乘人員，協(xié)助公安機關(guān)調(diào)查。
第六條 乘客對駕乘人員違反服務(wù)規(guī)范的行為可以投訴,但不得干擾車輛的安全運行。
第七條 乘客違反本規(guī)則擾亂公共秩序、危害交通安全、損壞車輛和車站設(shè)備，侮辱、毆打、傷害司乘人員和乘客的，由公安機關(guān)依法處理。
二0一九年一月
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