2022年春節(jié)期間，集團公共汽車公司提前謀劃、精心部署、狠抓落實，為確保春節(jié)期間城市公交保障工作萬無一失，嚴格落實常態(tài)化疫情防控要求，強化安全保障和車輛保障，多措并舉做好營運服務工作，以安全、平穩(wěn)、零事故的狀態(tài)圓滿完成了今年春節(jié)期間的公交保障任務，為廣大市民度過一個歡樂、祥和的春節(jié)，交出了一份滿意的答卷。
壓實安全責任，確保運營安全
春節(jié)期間，公共汽車公司在組織各一線單位對安全工作進行自查自糾的同時，繼續(xù)成立“春運服務隊”，由中層干部帶隊專職安全員，組成5人檢查小組，以深入作業(yè)現場檢查運營線路為主，檢查場站和辦公場所為輔的形式，著重對駕駛員文明服務、運行中不規(guī)范操作和違章駕駛情況、場站車輛停放、消防設施設備和疫情防控工作落實情況等，開展春運安全專項檢查，確保春節(jié)期間安全保障落實到位。
檢查過程中，各隊按計劃有序開展檢查工作，堅持“嚴格檢查、嚴肅處罰”的原則，對發(fā)現的問題、隱患，如實記錄，能現場整改的責令當事人立即整改，不能立即整改的則做好記錄，限期整改。同時，各隊實行隊長負責制和“誰檢查、誰簽字、誰負責”的原則，“帶著問題去，查著問題回”，堅決杜絕了“老好人”行為，充分發(fā)揮了“春運服務隊”的實效，也為春運安全生產工作打下堅實的基礎。
科學組織，靈活調度
春節(jié)期間，公司根據市民公交出行需求，結合假期客流變化規(guī)律和春運特點，綜合分析出今年客流高峰出現時間、客流走向等，對公交運營時間進行了臨時調整。另外，為應對春節(jié)期間客運量隨時激增的可能，公司充分利用車載視頻監(jiān)控系統(tǒng)，隨時隨地監(jiān)控各站點乘客上、下車流量，實時研判最大客流量出現時間、地點，流動方向以及所需班次、運力等，利用GPS智能調度系統(tǒng)綜合調度，科學調配運力，靈活操作，確保所有運營車輛的運力最大化。在易堵、大客流節(jié)點提前準備應急車輛，隨調隨用；并加強與日照西綜合客運站、火車站等重要交通樞紐的對接工作，及時掌握高鐵、火車發(fā)車班次，如遇晚點立即啟動應急預案，與高鐵站、火車站運營時間無縫對接，最大化滿足乘客乘車需求。
為保障春節(jié)期間市民騎行需求，公共自行車事業(yè)部針對市區(qū)公共自行車系統(tǒng)的運維保障工作進行提前部署，遵循“服務不打烊”的原則，公共自行車客服、巡檢、調度、維修等部門正常運營，切實做好自行車網點清潔消殺、安全檢查、自行車維修保養(yǎng)等工作。
據統(tǒng)計，1月31日至2月6日，公共汽車公司累計運行公交班次2.79萬個，安全運送乘客36.37萬人次；公共自行車共計投放1.1萬輛，借還車達1.4萬輛次。
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疫情防控，不留死角
堅持做好車輛“一日一消毒、一趟一通風”，并要求駕駛員提醒乘客戴口罩乘車，同時對春運服務保障一線人員進行了全員核酸檢測，切實做好各項常態(tài)化疫情防控工作，扎實筑牢疫情防控安全防線。
堅持以人為本，提升服務品質
為做牢做細駕駛員安全工作，借此新春佳節(jié)，公司通過家訪慰問活動的方式，踐行一線工作法，為部分駕駛員送去了新年祝福以及公司的關愛和溫暖。
在駕駛員家中，工作人員與職工及其家屬就其日常工作中的表現進行了深入交流，在對其工作給予肯定的同時，希望他在新的一年里工作能更加認真負責，不斷提高服務水平。公司工作人員叮囑，春節(jié)正是家家團圓的時刻，我們值守在一線的駕駛員一刻也不能放松安全警戒，希望家屬一如既往地做好后勤保障工作，耐心勸導他們做到不酗酒、不熬夜，嚴格遵守公司各項安全管理規(guī)定，安全駕駛，優(yōu)質服務，讓家庭和公司攜手努力，為駕駛員減負，實現“輕裝上陣”。
通過深入了解職工的家庭生活，不僅向職工家屬宣傳了安全理念，也收獲了職工及家屬的真實想法，為今后的營運安全生產服務工作奠定了扎實的基礎。
此外，為進一步做好春運工作，落實落細春運公交服務保障舉措，公司充分發(fā)揮基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范帶頭作用，春節(jié)期間，各支部組織開展了“暖冬行·愛傳遞”春運黨員志愿服務活動。黨員志愿者們在日照西綜合客運站維持乘客有序乘車的同時，為乘客們提供線路換乘咨詢、推拉行李等溫馨服務，以實際行動助力實現平安、有序、溫馨春運。
春節(jié)期間，嚴格落實領導在崗帶班值班和24小時值班制度、信息報告制度，確保一旦發(fā)生突發(fā)情況，立即響應、科學處置，守好安全底線。
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