“都說山東人熱情好客，這次真是體會到了！感謝駕駛員師傅幫我們找回走失的母親?！?/span>8月10日上午，集團城鄉(xiāng)公交一體化公司C201路駕駛員范豐峰所在二分公司收到吳女士一家托人送來的錦旗。
8月7日晚，陜西西安的王先生一家在萬平口游玩時，67歲的母親吳女士不慎與家人走散，令人擔(dān)憂的是老人有一定的語言障礙。心急如焚的王先生報警后多方尋找無果，萬般無奈之下求助直播日照發(fā)布尋人信息。事件一經(jīng)報道引發(fā)日照熱心市民的關(guān)注，社會各界紛紛積極尋找走失的吳女士。大家追隨監(jiān)控視頻的蛛絲馬跡東奔西走，但仍一無所獲。
8月9日早5:30，上班途中的范師傅在長沙路北首遙遙望見路邊綠化帶附近有位打地鋪睡覺的路人?！拔乙豢从X得很奇怪，大清早的怎么會在這睡覺，是不是走失的老人啊?！苯行牙先撕?，范師傅發(fā)現(xiàn)老人說話不清晰，著裝、相貌也與新聞中提到的基本一致。他第一時間匯報公司，然后和聞訊趕來的雷鋒救援隊隊友一起將吳女士送往日照路派出所與家人團聚。
和范豐峰一樣，城鄉(xiāng)公交C502路駕駛員于安海也是雷鋒救援隊的一員，早在老人走失信息發(fā)布的第一時間，他就將相關(guān)信息發(fā)送到公司工作群，希望通過城鄉(xiāng)公交一體化網(wǎng)絡(luò)盡快找到吳女士，同時他也參與了8月8日19:00左右的搜尋行動。老人找到后，他第一時間發(fā)布朋友圈通知身邊的熱心人。于安海說：“公司向來奉行公交就是服務(wù)百姓的，我們每一位駕駛員都身體力行，將‘線路有終點，服務(wù)無止境’落到日常行動中?！?/span>
作為公益性企業(yè)，公司從日常培訓(xùn)、座談交流、制度建設(shè)等點點滴滴入手，引導(dǎo)廣大駕駛員樹立服務(wù)乘客、樂于助人的良好品質(zhì)，城鄉(xiāng)公交有著許許多多這樣熱心助人的駕駛員——路遇受傷昏迷不醒男子、跪地施救的C116路駕駛員莊學(xué)鋒，機智果斷幫乘客追回被撿走手機的C505路駕駛員徐明友，拾金不昧、善解人意的C127路駕駛員喬正偉……正是一個個的他們，組成了集團城鄉(xiāng)公交美麗的流動風(fēng)景，展現(xiàn)了日照這座城市的文明風(fēng)尚、暖人溫度。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年以來，公司共接收來電表揚234起，好人好事登記在冊的有1362件，收到群眾錦旗、表揚信10件，媒體廣泛報道的好人好事15起，歸還失主現(xiàn)金、物品共價值27余萬元，其中現(xiàn)金16805元，手機186部、電腦10臺、身份證及銀行卡等178件。
下一步，城鄉(xiāng)公交將繼續(xù)發(fā)揚腳踏實地、服務(wù)城鄉(xiāng)、樂于助人的良好風(fēng)尚，持續(xù)為乘客提供安全便捷，貼心細致的公交出行服務(wù)，為集團高質(zhì)量發(fā)展貢獻公交力量。
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