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面對(duì)日復(fù)一日的奔波忙碌，有這樣一群人總能撥開生活的壓抑浮躁，給你帶來(lái)不期而遇的溫暖。他們?cè)谛⌒〉氖总噹g，書寫著感人至深的暖心公交故事，傳遞著人性的細(xì)碎光芒。

生病高中生上錯(cuò)車，熱心駕駛員送其回家

2024年1月3日一大早，日照市城鄉(xiāng)公交一體化公司收到了一封海曲高中高三學(xué)生親筆書寫的感謝信，一筆一劃訴說(shuō)著對(duì)C521路駕駛員張德傳熱心助人的感激。

原來(lái)，幾天前她因感冒，請(qǐng)假獨(dú)自乘車回家。當(dāng)天下著毛毛細(xì)雨，昏昏沉沉的她錯(cuò)上了C521路公交車。由于不是學(xué)生放假時(shí)間，她一上車就引起了張師傅的注意，行駛途中張師傅多次詢問(wèn)她在哪里下車，均未得到回復(fù)。直到公交車行駛至崔家溝站，她才發(fā)現(xiàn)自己上錯(cuò)車了。

“那天挺冷的，她又感冒了，當(dāng)時(shí)都快下午五點(diǎn)了，一看不是她要坐的車，小姑娘眼淚唰的一下就下來(lái)了?！笔潞髲垘煾嫡f(shuō)，“我趕緊安慰她，并決定下班收車后送她回家。”

收車后，張師傅駕駛著私家車從黃墩將小姑娘送回了二十五公里遠(yuǎn)的家，將她交給父母后就離開了。

乘客遺失裝修款，“好司機(jī)”相江拾金不昧

“本來(lái)這些錢是準(zhǔn)備裝修房子用的，發(fā)現(xiàn)不見了我真是急壞了，多虧駕駛員撿到了，謝謝相師傅，真是日照好司機(jī)！”2023年11月15日，在清點(diǎn)5800余元失而復(fù)得的現(xiàn)金時(shí)，失主激動(dòng)得熱淚盈眶。

原來(lái)11月14日下午，城鄉(xiāng)公交C111路駕駛員相江駕駛公交車到達(dá)終點(diǎn)站，他像往常一樣囑咐即將下車的乘客們要帶好隨身攜帶的物品。但當(dāng)乘客下車后他開始對(duì)車廂進(jìn)行日常清理及檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)座位上有一個(gè)包，內(nèi)有一沓現(xiàn)金及銀行卡、身份證等。相師傅立即妥善收起，第一時(shí)間把情況匯報(bào)給公司，并原封不動(dòng)地將物品交給工作人員。最終，失主經(jīng)過(guò)多方打探聯(lián)系上了城鄉(xiāng)公交一體化公司的工作人員，并于第二天一大早取回了自己遺落的5800余元現(xiàn)金和銀行卡等物品。   

面對(duì)失主“日照好司機(jī)”的贊揚(yáng)，相師傅不好意思地回應(yīng)道：“作為公交駕駛員，我們經(jīng)常撿到乘客遺失的物品，知道失主一定特別著急，只要撿到了就一定會(huì)物歸原主，這沒(méi)什么?！?/span>

乘客突然暈倒，駕駛員及時(shí)救助

2023年9月21日，有市民撥打市長(zhǎng)熱線尋找自己乘坐C305路時(shí)因低血糖暈倒而救助自己的城鄉(xiāng)公交駕駛員，并表達(dá)了自己熱切的感激之情。通過(guò)來(lái)電人提供的時(shí)間，工作人員經(jīng)過(guò)查看車載監(jiān)控視頻，找到了做好事不留名的C305路駕駛員王長(zhǎng)征。

9月20日8時(shí)57分，王師傅運(yùn)營(yíng)至北京路東營(yíng)路站點(diǎn)時(shí)，模模糊糊聽到車內(nèi)有乘客驚呼：你怎么了？王師傅從車內(nèi)后視鏡看到有一位乘客仰著頭靠在座椅上，直覺(jué)告訴他該乘客需要立即救助，征得車上其他乘客同意后，王師傅第一時(shí)間把車安全停靠在北京路濱州路站點(diǎn)。經(jīng)過(guò)詢問(wèn)，得知該乘客低血糖，他迅速向車上其他乘客要了一塊糖遞給該乘客。這時(shí)被救助乘客已經(jīng)渾身癱軟、意識(shí)薄弱、臉色蒼白、滿頭大汗，手機(jī)、錢包都丟在座位上，糖紙都從手里掉落。突然被救助乘客身體開始往下滑，王師傅趕忙將其扶起，并聯(lián)合車內(nèi)其他乘客將被救助乘客扶到站亭椅子上透氣。與此同時(shí)，王師傅撥打了120急救電話。在這期間王師傅一直扶著被救助乘客，感覺(jué)他的頭、脖子冰涼，就一直將手按在他脖頸處幫他取暖。過(guò)了幾分鐘被救助乘客的狀態(tài)慢慢好轉(zhuǎn)，王師傅又打電話取消了急救?？吹奖痪戎丝湍茏约郝凶撸鯉煾当銓⑵浞錾宪?，囑咐其他乘客幫忙照看一下，便返回工作崗位繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。

無(wú)獨(dú)有偶，8月20日，市民劉女士撥打12345熱線對(duì)日照市城鄉(xiāng)公交C508路駕駛員韓峰表示感謝。

8月7日早七點(diǎn)半左右，城鄉(xiāng)公交C508路駕駛員韓峰正駕駛車輛行駛到奎山花卉城站點(diǎn)附近，發(fā)現(xiàn)公交車后排突然騷動(dòng)起來(lái)。通過(guò)后視鏡，韓峰看到有位乘客暈倒，昏迷不醒，周圍乘客七手八腳地將該乘客抬到了公交車車廂中間，放了下來(lái)。看著車上其他乘客爭(zhēng)分奪秒做心肺復(fù)蘇，希望喚醒暈倒乘客，韓峰經(jīng)車上乘客一致同意后果斷調(diào)頭趕往距離最近的奎山衛(wèi)生院。所幸當(dāng)公交車趕到衛(wèi)生院附近時(shí)，暈倒乘客清醒過(guò)來(lái)。在反復(fù)確認(rèn)乘客身體無(wú)礙的情況下，韓峰重新投入運(yùn)營(yíng)。

目睹全程的乘客們感嘆道：“乘客一暈倒，公交車立馬都成了‘救護(hù)車’了，這可比120來(lái)得快啊，駕駛員師傅真把乘客放在心上了！”

一直以來(lái)，市城鄉(xiāng)公交心懷暖陽(yáng)、真情服務(wù)，努力承擔(dān)起“小車輪”轉(zhuǎn)動(dòng)“大民生”的社會(huì)期望，駕駛員用自己的實(shí)際行動(dòng)傳遞著暖心公交的動(dòng)人溫度。2023年，先后發(fā)生好人好事2343起，歸還失主現(xiàn)金及物品共價(jià)值47余萬(wàn)元。辭舊迎新，他們將一如既往地履行自己的職責(zé)，繼續(xù)踐行“安全、便利、舒適、快捷”的公交服務(wù)承諾，弘揚(yáng)真善美，傳遞正能量。