日照日報/日照新聞網訊 3月25日，日照人工增雨。上午8點30，興業(yè)王府大街公交站，市城鄉(xiāng)公交C305路在駕駛員王長征的駕駛下，迎著春雨如期而至。而在此之前，王長征已經跑了一個來回。
C305路全程近70公里，每天從5點40運行到18點10分，是連接五蓮縣與日照市區(qū)的重要交通動脈。
C305路存在線路運營里程長、線路?？空军c多、車輛單程運營時間長的特點，乘客構成也越拉越復雜，有學生、老年人和上班族等。盡管工作難度大，服務質量要求高，但C305路的全體師傅們，風雨無阻，用真情服務溫暖著十米車廂，滿滿的“人情味”帶給乘客們一路暖心體驗。
“哎呀這大雨，我回來再付錢哈！”“沒事沒事，先去把東西放好?！庇晏欤谐丝蛿y帶傘和行李，不方便掏手機，王長征微笑安慰，讓乘客先放好行李再掃碼支付。
“扶好，坐穩(wěn)，咱們要出發(fā)了?！避噹锖芸炀蜕蠞M了人。勻速駕駛，緩踩剎車，伴著微雨，在王長征平穩(wěn)的行駛中，很多乘客開始安心假寐。乘客張先生在日照港上班，家住白鷺灣，剛下了夜班，“我每天上下班都坐C305路,非常方便，經常在車上睡會，師傅們技術都好得很，讓人安心?！?/span>
“誰到王家大村下車來著？那位大姐，你是不是到王家大村？”王長征望著車內后視鏡喊道?！笆俏??！币晃淮蠼阍趲煾档奶嵝严孪铝塑?。
行駛過程中王長征時常“瞥一眼”車內后視鏡，不僅可以提高行車安全，還能及時掌握車內情況。
去年9月20日早上，王長征運營至北京路東營路站點時，從車內后視鏡看到有一位乘客仰著頭伸著腿靠在座椅上，狀態(tài)不對。
征得車內其他乘客同意后，王長征把車安全?？吭诒本┞窞I州路站點。原來該乘客低血糖，臉色蒼白，滿頭大汗，王長征連忙向車上其他乘客要了一塊糖給其吃下，并扶他下車透氣。感覺乘客的頭和脖子冰涼，王長征就一直將手放在該乘客脖頸處幫他取暖。過了幾分鐘被救助乘客的狀態(tài)慢慢好轉，能起身行走。確認乘客無事后，王長征囑咐其他乘客幫忙照看一下，便返回工作崗位繼續(xù)運營。
事后，被救助乘客撥打市長熱線感謝王長征，但對王長征和他的同事們來說，像這樣的被表揚早已經習以為常。“做好服務是我們的本分?！蓖蹰L征憨厚地說。
公交C305路車上車下發(fā)生的好人好事不勝枚舉。
最近，一段市城鄉(xiāng)公交C305路駕駛員幫老人推車的視頻上了抖音熱搜。3月9日15時左右，C305路駕駛員莊玉師傅帶新進駕駛員行駛至五征廠門口南側上陡坡路段時，發(fā)現前方一位老人吃力地拉著滿滿一車廢品上坡。費盡九牛二虎之力的老人不僅沒有爬上坡，車輛反而有后溜現象。千鈞一發(fā)，莊師傅征得車內乘客同意后，讓新進駕駛員靠邊停車，自己下去幫老人把車推到了安全地帶。這暖心的一瞬被車內乘客記錄了下來，發(fā)布到抖音號，大家紛紛表示：“莊師傅，你推車的背影太美了！”
一位網友乘坐了公交C305路，感受到滿滿人情味，特意發(fā)微博說道：“夸夸今天最早一班五蓮—日照方向C305路的公交師傅——有一站是考科三的站點，很多人坐最早一班公交車都是為了去考試。這個師傅在他們臨下車時突然拿話筒(保證行車安全的前提下)說:‘坐我車的必須過哈，考試不要緊張，不要害怕教練，他們只是保護你們的?！€告訴了幾個考試注意點。哈哈哈哈，太可愛了吧!”
駕駛員師傅種種暖心舉動感動著所有乘客的心，他們是乘客心中的最美擺渡人。
事實上，公交C305路的服務是市城鄉(xiāng)公交的一個縮影。近年來，市城鄉(xiāng)公交一體化運營有限公司始終堅持“以人民為中心”的理念，不斷增強廣大駕駛員服務意識，同時聚焦民生需求，持續(xù)優(yōu)化線網布局，致力于給乘客帶來安全、舒適、便捷的出行體驗。
公司自成立以來共新開線路14條，優(yōu)化調整線路72條，由日照市區(qū)通往嵐山、莒縣、五蓮的主干公交線路均已達三條，形成了互通貫聯、全域覆蓋的城鄉(xiāng)公交一體化網絡體系。
為滿足不同乘客需求，C202路、C305路、C502路三條通往區(qū)縣的主干線路上，早晚高峰期間加密車次，并運營“大站快車”，單程節(jié)約出行時耗20多分鐘，更好服務通勤乘客。
暖心故事還未結束。還是那位發(fā)微博的網友，她在當天微博里繼續(xù)寫道：“Ps:今天差點趕不上車，多虧師傅多等了我一會兒......暖心，一早心情真好！ ”
細雨微歇，公交車駛進終點站，時間已經來到了上午10點52分，王長征連忙打掃車廂，匆匆吃飯便要開啟下午的工作?！霸龠^20天，這路兩邊的花都開了，到時候你們一定要再來坐這趟車，一路全是花，可美了！”王長征對記者介紹說。
春意漸濃，在日照—五蓮明媚的春色里，市城鄉(xiāng)公交C305路的暖心故事還在繼續(xù)。
(日照報業(yè)全媒體記者 劉瑋瑋 實習記者 王璐)
魯ICP備17052529號-1